Principe général

Tout remboursement est soumis au respect des conditions légales de rétractation ou de garantie applicables.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

  • dans leur état d’origine,
  • complets,
  • accompagnés des éléments justificatifs nécessaires.

Délais de remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de quatorze (14) jours après validation du retour ou de la demande conforme.

Frais non remboursables

  • frais de livraison engagés,
  • frais de retour,
  • frais liés à un refus injustifié de livraison,
  • matériaux livrés en vrac.

Exclusions

Aucun remboursement ne pourra être effectué pour :

  • les locations à date déterminée,
  • les prestations exécutées,
  • les produits personnalisés,
  • les dommages imputables au client.